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Mais um ano que se passa, mas os desafios que acompanham a chegada de 2017 seguem sendo os mesmos para os empresários e o principal deles é vender mais. E como fazer isso após um período de crise na economia em que o dinheiro nunca foi tão valorizado? A resposta é fidelizar o cliente com um excelente atendimento, para que ele se sinta especial e sempre opte pelo seu empreendimento na hora da compra, mesmo quando o preço do concorrente for mais em conta. Conheça bem o cliente Para manter a carteira de consumidores em dia é preciso conhecer bem…

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Assim como em uma modalidade esportiva coletiva, em que cada atleta precisa estar bem preparado taticamente, ter todos os vendedores atuando como uma equipe, sabendo a função que cada um precisa desempenhar e como proceder em determinadas situações, é garantia de vitória. E novamente comparando ao esporte, atingir este grau de excelência profissional exige esforço e dedicação. Ano a ano as empresas investem em treinamento de vendas para deixar os vendedores atualizados com o mercado de trabalho. Tudo isso envolve dinheiro, mas é possível reduzir custos, e até mesmo evitá-los, com um método próprio e interno da empresa. Mostre interesse…

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Nenhuma empresa gosta de perder um cliente, afinal, houve muitos fatores no processo de engajamento do mesmo, gasto com planejamento de venda, esforço do profissional, mas algo no pós-venda, oferta melhor do concorrente, ou a abordagem em nova compra não agradou o consumidor e fez com que ele desistisse de você. No entanto, lembra-se que ainda é mais barato recuperar o freguês antigo do que conquistar um novo, basta trabalhar para isso. Por que o cliente foi embora? Embora exista uma fórmula para manter a carteira de clientes, para reverter a perda não há um passo a passo exato, mas…